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JUEGALO
Gana Dinero Real
Eliminación de cuenta
Si deseas eliminar tu cuenta y todos tus datos personales de JUEGALO, tienes dos opciones:
📱 Opción 1 — Desde la app
- Abre JUEGALO en tu dispositivo
- Ve a Perfil → Configuración
- Toca "Eliminar mi cuenta"
- Confirma la acción
Tu cuenta se eliminará de forma inmediata y permanente.
✉️ Opción 2 — Por correo electrónico
Envía un correo a soporte@juegalo.app con el asunto "Eliminar cuenta" indicando el correo registrado en tu cuenta. Procesamos tu solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles.
¿Qué datos se eliminan?
| Dato | ¿Se elimina? | Retención |
|---|---|---|
| Correo electrónico | ✅ Sí | Inmediata |
| Nombre de usuario | ✅ Sí | Inmediata |
| Saldo de monedas | ✅ Sí | Inmediata |
| Historial de ganancias | ✅ Sí | Inmediata |
| Solicitudes de cobro pendientes | ⚠️ Conservado | 90 días (obligación legal) |
| Registros de transacciones | ⚠️ Conservado | 90 días (obligación fiscal) |
⚠️ Esta acción es irreversible. Una vez eliminada tu cuenta, perderás tu saldo de monedas y no podrás recuperarlo.
JUEGALO — Gana Dinero Real · soporte@juegalo.app